Simplon Lexx: Probleme mit der versenkbaren Sattelstütze

Im Mountainbike-Forum wurde öfter von Problemen mit der Rock Shox Reverb geschrieben. Meine Stütze verrichtete lange Zeit ihren Dienst ohne zu mucken. Ausgerechnet bei einer Veranstaltung versagte das Teil und blieb nicht mehr oben. Ich baute die Stütze aus und suchte nach der Ursache. Pumpte man Luft in das untere Ventil, hörte man es leise zischen, also war irgendwo eine Dichtung defekt. Da die Undichtigkeit innerhalb der Gewährleistungszeit auftrat, schickte ich die Stütze zum Händler, bei dem ich sie gekauft hatte.

19.10.2012: Kontaktaufnahme mit dem Händler

24.10.2012: Defekte Sattelstütze eingeschickt

29.10.2012: Eingangsbestätigung/Auftragseingang

08.11.2012: Gewährleistungsfall anerkannt, Reparatur durchgeführt, Stütze zurückgeschickt

09.11.2012: Stütze bei mir eingetroffen

Defekte Dichtung am Fuß der Stütze